atendimento focado nas suas necessidades
Canais Online para Atendimento
Além do contato por telefone, nossos clietes desfrutam de ferramentas digitais on-line onde podem abrir chamados, acompanhar as solicitações em tempo real, consultar dados sobre seus equipamentos bem como contratos ativos.
Para ter acesso às soluções abaixo basta ter um equipamento sob contrato ou garantia. Algumas funcionalidades estão disponíveis somente em coberturas específicas. Verifique sua elegibilidade
iCenter
O iCenter é uma solução baseada na nuvem para gerenciamento de ativos e análise de produtividade. Com ele você pode:
- • Solicitar e acompanhar os serviços GE em tempo real
- • Analisar tendências e produtividade dos seus equipamentos
- • Visualizar o calendário de manutenções planejadas e não planejadas
- • Acessar relatórios de performance de serviços
Ainda não tem acesso? Solicite agoraMyGEHealthcare
Com nosso aplicativo você gerencia seus equipamentos na palma da mão, em qualquer hora e lugar.
- • Monitoramento do equipamento 24/7
- • Criação e rastreamento de solicitações de serviços
- • Notificação em tempo real sobre o status das atividades
- • Monitoramento do Status do Magneto*
Se você já tem acesso ao iCenter basta fazer o download nas lojas de aplicativo. Caso não tenha, solicite aqui e instale o aplicativo e acesse após receber seu dados de acesso.
Ouvidoria GE
Caso sua solicitação não tenha sido atendida de maneira satisfatória em nenhum de nossos canais de atendimento, pedimos que entre em contato pelo
https://ecso.gehealthcare.com/
Nossa equipe de Satisfação ao Cliente entrará em contato para solucionar seu caso.
Os produtos / tecnologias podem estar com nome fantasia distinto do aprovado, sua comercialização ocorrerá sob o nome registrado.